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Información del servicio y Protección de Datos de Carácter Personal DE LA WEB TYSVIRTUAL.COM

RESPONSABLES del tratamiento

Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

En otras palabras, la empresa Torres y Sáez SAU, es responsable del tratamiento. Esto quiere decir que hemos determinado y establecido los medios necesarios en el tratamiento para proteger sus datos personales.

TORRES Y SÁEZ SAU

Polígono de Pocomaco, Parcela A1

15190 A Coruña

981 17 34 47

FINALIDAD PRINCIPAL

La creación de una cuenta personal o digital tiene la finalidad de generar un registro único de cliente para la adquisición de productos o servicios ofertados en cualquier servicio ofertado por Torres y Sáez SAU (en adelante, Responsables del Tratamiento), agilizando su trámite, ya que no será necesario repetir o introducir sus datos personales, al formalizar el pedido o solicitar un servicio por cualquier canal disponible en cada uno (Web, Call Center, Venta presencial, app, etc.).

Este registro único, se basa en integrar en una sola visión y enfoque todos los canales (omnicanalidad), bajo una misma estrategia, y sobre todo para trazar todas las interacciones del usuario y dar una respuesta satisfactoria.

Formarán parte de este registro los datos que usted nos ha proporcionado, así como los que se vayan generando durante nuestra relación comercial.

Torres y Sáez SAU como responsables del tratamiento, tratarán sus datos para la gestión de la contratación de productos o servicios ofrecidos por los mismos, incluyendo venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones; así como para canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.

Asimismo, dicha información podrá ser utilizada para realizar estudios de mercado, datos estadísticos y tendencias del mercado, incluyendo encuestas para mejorar nuestros servicios.

Sus datos se conservarán mientras exista un interés mutuo en mantener el registro único, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión o limitación del tratamiento.

OTRAS FINALIDADES

Envío de comunicaciones publicitarias o promocionales del Responsable del Tratamiento relativo a sus productos y servicios por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos); de carácter general o adaptados a sus características personales de acuerdo a sus intereses, mediante la elaboración de un perfil comercial en base a la información facilitada en el momento del registro así como la que se vaya generando durante nuestra relación comercial, y mediante tratamientos automatizados, perdurando su autorización hasta que no sea revocado el consentimiento.

Asimismo, trataremos los datos personales estrictamente necesarios con la finalidad de analizar los pedidos realizados por el usuario/cliente y prevenir el fraude, en caso de advertir, por Torres y Sáez SAU, que el usuario/cliente realice operaciones que puedan considerarse sospechosas, en base al interés legítimo en la lucha contra el fraude

LEGITIMACIÓN

La legitimación para el tratamiento de sus datos para la creación de una cuenta personal es la ejecución del contrato del registro de la cuenta digital. Éste se formaliza en el momento que usted lee, acepta la información de protección de datos de carácter personal, y crea su cuenta digital.

El envío de las comunicaciones publicitarias o promocionales de productos y servicios mediante la elaboración de perfiles comerciales, está basado en el consentimiento que se le solicita a través de la marcación de las correspondientes casillas, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de la cuenta digital de la web.

El responsable del tratamiento tiene un interés legítimo en conocer la opinión de sus clientes con respecto a sus productos y servicios con el objetivo de mejorar. Para lograr este objetivo se realizarán encuestas de satisfacción por medios electrónicos.


DESTINATARIOS

En algunos casos, es necesario que comuniquemos o cedamos la información que nos ha proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio que ha solicitado, por ejemplo, a empresas de logística, transporte y entrega, instaladores y/o montadores, etc.

Por eficiencia del servicio, en algunos casos contamos con prestadores de servicios tecnológicos los cuales están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo, realizándose transferencias internacionales de datos. En estos casos, adoptamos las garantías adecuadas para proteger su información, como es el caso de la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y aprobadas por la Dirección de la Agencia Española de Protección de Datos.

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos de carácter personal.

DERECHOS

Las personas interesadas tienen derecho a obtener el acceso a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Asimismo, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso su información personal dejará de tratarse, para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición.

Para ejercitar estos derechos, de conformidad con la legislación vigente, los interesados pueden dirigirse por los siguientes medios:

            • Correo postal a Torres y Sáez SAU, en la dirección: Torres y Sáez SAU Polígono de Pocomaco A1 15190 A Coruña (Ref. LOPD).

            • Teléfono: 981173447.

La persona interesada puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecha con el ejercicio de sus derechos, para más detalle consulte la web https://www.aepd.es

Esta información de protección de datos fue revisada y actualizada por última vez en agosto 2021.